La gestione degli acquisti per un'intera flotta può richiedere molto tempo, risultare frammentaria ed essere soggetta a errori costosi. Il nostro sistema di acquisto digitale è una soluzione affidabile ed efficiente per gestire le tue operazioni, dalla richiesta iniziale a bordo all'approvazione finale della fattura, fino alla consegna dei componenti richiesti. Semplifica i flussi di lavoro, migliora la gestione dei fornitori e consente di mantenere il controllo della spesa per gli acquisti a livello di flotta.
Questo servizio offre al tuo personale il controllo completo su pezzi di ricambio, materiali di consumo e ordini di assistenza, garantendo trasparenza, coerenza ed efficienza dei costi su tutte le navi e in tutti i reparti.
- Il personale può inviare richieste accurate con meno errori, grazie a modelli chiari e alla cronologia degli articoli.
- Evita ordini persi e ritardi gestendo l'intero flusso di lavoro per gli approvvigionamenti con un unico sistema integrato.
- Ottieni il pieno controllo dei costi con prezzi standardizzati, monitoraggio del budget e flussi di approvazione.
- Rafforza la gestione dei fornitori con il monitoraggio delle prestazioni e un facile accesso ai dati degli ordini passati.
- Migliora il coordinamento tra nave e terraferma grazie alla visibilità condivisa e agli aggiornamenti in tempo reale.
- Collega i pezzi di ricambio ai lavori di manutenzione.
Comprendiamo le sfide operative che devono affrontare sia il personale di bordo che quello amministrativo. Il nostro sistema digitale è SERTICA Procurement, uno strumento SERTICA sviluppato grazie a partnership di lunga data con le principali compagnie di navigazione.
Le nostre competenze digitali si basano su decenni di esperienza marittima, combinando una solida tecnologia con una profonda conoscenza operativa per aiutarvi a semplificare i flussi di lavoro, ridurre i costi e mantenere la conformità a ogni livello della vostra organizzazione.
Evita i silos di dati e garantisci la coerenza in tutta l'organizzazione grazie alla sincronizzazione in tempo reale tra SERTICA e i sistemi ERP (Enterprise Resource Planning). Le informazioni fondamentali, come i dati sui fornitori, i tassi di cambio, le fatture e i dati anagrafici, vengono aggiornate automaticamente su piattaforme come SAP, Microsoft Dynamics e Oracle Financial, garantendo un maggiore controllo, una riduzione degli errori e una maggiore efficienza in tutti i reparti.
Con SERTICA Procurement, ti guidiamo in ogni fase del processo per garantire una configurazione solida e duratura:
- Project Manager dedicato: un project manager personale e professionale che tvi guida in ogni fase del processo.
- Formazione personalizzata: sessioni di formazione su misura per il tuo personale fin dall'inizio.
- Conversione dei dati senza soluzione di continuità: conversione sicura dei dati esistenti in SERTICA.
- Assistenza continua: supporto costante per tutte le tue esigenze durante l'intero percorso di SERTICA.
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Le compagnie di navigazione che utilizzano SERTICA condividono un obiettivo comune: raggiungere prestazioni e qualità di alto livello nella gestione delle navi, indipendentemente dalle dimensioni dell'organizzazione o dalla scala delle navi e della flotta.
Soddisfiamo sia i requisiti di operatori con una singola nave che di aziende di navigazione più grandi che gestiscono navi in tutto il mondo da uffici e filiali multiple. Tuttavia, per avere successo con SERTICA, è necessario impegnarsi per la qualità elevata e la documentazione. Inoltre, è fondamentale allocare la giusta quantità di risorse.
Per noi il feedback dei clienti è molto importante. Perciò, per garantire che le voci dei nostri utenti siano ascoltate e che le loro esigenze siano soddisfatte, conduciamo regolarmente sondaggi, noti come "Customer Voice", dove i clienti hanno l'opportunità di partecipare e votare per le funzionalità che vorrebbero vedere incorporate nella prossima versione di SERTICA. Questo approccio collaborativo garantisce che SERTICA si evolva per soddisfare le esigenze specifiche e le preferenze dei nostri preziosi utenti.
Se hai problemi o domande, puoi contattare il nostro team di supporto.
I problemi sono gestiti immediatamente da esperti software, che conoscono le soluzioni e possono offrirtie la migliore assistenza.
Consulenza, corsi di formazione e supporto quotidiano sono offerti ai clienti da parte delle persone che hanno sviluppato il sistema.
Sì. SERTICA include un portale web per i fornitori chiamato SERTICA Connect. Questa piattaforma semplifica lo scambio di dati tecnici e commerciali con entità esterne, rendendo la collaborazione più efficiente e diretta.