La certificazione QueerVadis è il primo e unico protocollo internazionale dedicato alla diversità, equità e inclusione LGBTQ+ nel settore turistico, dimostrando l'impegno delle aziende verso l’ospitalità inclusiva: il viaggiatore potrà avere una garanzia certa di un’accoglienza adeguata nelle destinazioni e nelle strutture alberghiere certificate.
Il Protocollo Queervadis Certified è stato realizzato da Sonders and Beach, gruppo specializzato nel turismo sostenibile, in collaborazione con AITGL (Associazione Italiana Turismo Gay e Lesbian) e ELTA (European LGBTQ+ Tourism Alliance).
RINA ha validato il protocollo e supporta le aziende aderenti nel processo di certificazione, garantendo conformità del loro impegno nell’inclusione LGBTQ+ per tutti gli stakeholders (clienti, fornitori e dipendenti).
Il protocollo si rivolge a strutture ricettive (hotel, B&B, case vacanza, agriturismi), attività commerciali, agenzie di viaggio, aziende del settore MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions), organizzatori di eventi, compagnie aeree e di crociera, e destinazioni turistiche (DMO, Convention & Visitors Bureau, enti pubblici e privati).
- Introduci in azienda politiche di DEI Management (Diversity, Equity & Inclusion);
- Dimostra con dati concreti l’impegno aziendale in tema DE&I andando ad impattare positivamente sul rating ESG;
- Migliora il tuo know-how tramite l’acquisizione delle competenze necessarie per accogliere e fidelizzare il viaggiatore LGBTQ+;
- Rafforza il branding attraverso l’utilizzo del marchio “QueerVadis Approved” e ottieni visibilità sul sito ufficiale queervadis.com;
- Ricevi servizi di mentoring e consulenza da parte di Sonders and Beach.
- Raccolta di informazioni iniziali attraverso la compilazione del questionario informativo;
- Emissione dell’offerta tecnico-economica;
- Audit e rapporto tecnico;
- Revisione da parte di un comitato tecnico-indipendente;
- Se l’audit ha esito positivo, viene emessa la certificazione.
Il certificato ha validità triennale, durante i quali le organizzazioni saranno sottoposte ad audit di sorveglianza a 12 e 24 mesi.
Ci impegniamo quotidianamente nella creazione di un ambiente rispettoso e valorizzante per ogni persona, promuovendo la diversità, l'equità e l'inclusione come fattori fondamentali per l'innovazione e la crescita dei nostri dipendenti. Siamo l'organismo di certificazione di terza parte che ha validato il Protocollo QueerVadis Certified, promuovendo una cultura inclusiva della comunità LGBTQ+ nel settore turistico.
Nel 2020 Sonders and Beach, azienda specializzata nel turismo sostenibile ed inclusivo, ha sviluppato il Protocollo QueerVadis Certified con il supporto dell’Associazione Italiana del Turismo Gay e Lesbian e European LGBTQ+ Tourism Alliance.
Si tratta di un protocollo con linee guida definite per un’ospitalità inclusiva riconosciuta a livello mondiale grazie a un processo di controllo affidato all’autorità di RINA che, dal 2022, ne garantisce l’applicazione occupandosi delle verifiche di terza parte con relativa emissione dei certificati.
Il Protocollo è disponibile sul sito web di QueerVadis.
La durata media del percorso di certificazione è pari ad un minimo di tre mesi.
La certificazione può essere richiesta sia da una singola organizzazione che da un gruppo di aziende. La certificazione di gruppo consente a più imprese, spesso di piccole dimensioni, di unirsi sotto un unico certificato, condividendo costi e risorse. Questo approccio è particolarmente vantaggioso per le Destination Management Organization (DMO), che possono coordinare la certificazione per le diverse realtà turistiche di una destinazione, garantendo standard uniformi e promuovendo un'immagine coesa e affidabile sul mercato.
Il Protocollo QueerVadis Certified prevede tre livelli di certificazione: silver, gold e platinum.
- Silver (livello base): attesta che la struttura ha implementato le pratiche fondamentali di inclusività, garantendo un ambiente accogliente e rispettoso per gli ospiti LGBTQ+.
- Gold (livello intermedio): indica che la struttura ha adottato ulteriori misure oltre i requisiti di base, dimostrando un impegno più profondo verso l'inclusione e la diversità.
- Platinum (livello avanzato): rappresenta il massimo riconoscimento, riservato alle strutture che eccellono nell'offrire un'esperienza altamente inclusiva, con politiche avanzate di diversity management e servizi dedicati alla comunità LGBTQ+.