Certificazione QueerVadis Certified

Assicura un’accoglienza turistica inclusiva per la comunità LGBTQ+

Certificazione LGBTQ+La certificazione QueerVadis è il primo e unico protocollo internazionale dedicato alla diversità, equità e inclusione LGBTQ+ nel settore turistico, dimostrando l'impegno delle aziende verso l’ospitalità inclusiva: il viaggiatore potrà avere una garanzia certa di un’accoglienza adeguata nelle destinazioni e nelle strutture alberghiere certificate.

Il Protocollo Queervadis Certified è stato realizzato da Sonders and Beach, gruppo specializzato nel turismo sostenibile, in collaborazione con AITGL (Associazione Italiana Turismo Gay e Lesbian) e ELTA (European LGBTQ+ Tourism Alliance). 

RINA ha validato il protocollo e supporta le aziende aderenti nel processo di certificazione, garantendo conformità del loro impegno nell’inclusione LGBTQ+ per tutti gli stakeholders (clienti, fornitori e dipendenti).

Il protocollo si rivolge a strutture ricettive (hotel, B&B, case vacanza, agriturismi), attività commerciali, agenzie di viaggio, aziende del settore MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions), organizzatori di eventi, compagnie aeree e di crociera, e destinazioni turistiche (DMO, Convention & Visitors Bureau, enti pubblici e privati).

Scopri i vantaggi

- Introduci in azienda politiche di DEI Management (Diversity, Equity & Inclusion);

- Dimostra con dati concreti l’impegno aziendale in tema DE&I andando ad impattare positivamente sul rating ESG; 

- Migliora il tuo know-how tramite l’acquisizione delle competenze necessarie per accogliere e fidelizzare il viaggiatore LGBTQ+;

- Rafforza il branding attraverso l’utilizzo del marchio “QueerVadis Approved” e ottieni visibilità sul sito ufficiale queervadis.com;

- Ricevi servizi di mentoring e consulenza da parte di Sonders and Beach. 

Iter di certificazione 

- Raccolta di informazioni iniziali attraverso la compilazione del questionario informativo;

- Emissione dell’offerta tecnico-economica;

- Audit e rapporto tecnico;

- Revisione da parte di un comitato tecnico-indipendente;

- Se l’audit ha esito positivo, viene emessa la certificazione. 

Il certificato ha validità triennale, durante i quali le organizzazioni saranno sottoposte ad audit di sorveglianza a 12 e 24 mesi. 

Perché scegliere RINA?

Ci impegniamo quotidianamente nella creazione di un ambiente rispettoso e valorizzante per ogni persona, promuovendo la diversità, l'equità e l'inclusione come fattori fondamentali per l'innovazione e la crescita dei nostri dipendenti. Siamo l'organismo di certificazione di terza parte che ha validato il Protocollo QueerVadis Certified, promuovendo una cultura inclusiva della comunità LGBTQ+ nel settore turistico. 

Focus normativo

Nel 2020 Sonders and Beach, azienda specializzata nel turismo sostenibile ed inclusivo, ha sviluppato il Protocollo QueerVadis Certified con il supporto dell’Associazione Italiana del Turismo Gay e Lesbian e European LGBTQ+ Tourism Alliance.

Si tratta di un protocollo con linee guida definite per un’ospitalità inclusiva riconosciuta a livello mondiale grazie a un processo di controllo affidato all’autorità di RINA che, dal 2022, ne garantisce l’applicazione occupandosi delle verifiche di terza parte con relativa emissione dei certificati. 

Il Protocollo è disponibile sul sito web di QueerVadis.

Le domande più frequenti

La durata media del percorso di certificazione è pari ad un minimo di tre mesi.

La certificazione può essere richiesta sia da una singola organizzazione che da un gruppo di aziende. La certificazione di gruppo consente a più imprese, spesso di piccole dimensioni, di unirsi sotto un unico certificato, condividendo costi e risorse. Questo approccio è particolarmente vantaggioso per le Destination Management Organization (DMO), che possono coordinare la certificazione per le diverse realtà turistiche di una destinazione, garantendo standard uniformi e promuovendo un'immagine coesa e affidabile sul mercato.

Il Protocollo QueerVadis Certified prevede tre livelli di certificazione: silver, gold e platinum. 

- Silver (livello base): attesta che la struttura ha implementato le pratiche fondamentali di inclusività, garantendo un ambiente accogliente e rispettoso per gli ospiti LGBTQ+.

- Gold (livello intermedio): indica che la struttura ha adottato ulteriori misure oltre i requisiti di base, dimostrando un impegno più profondo verso l'inclusione e la diversità.

- Platinum (livello avanzato): rappresenta il massimo riconoscimento, riservato alle strutture che eccellono nell'offrire un'esperienza altamente inclusiva, con politiche avanzate di diversity management e servizi dedicati alla comunità LGBTQ+.