Gestione del Sistema di Formazione e Istruzione

La sfida

La gestione del sistema di formazione e istruzione (Management of Training and Education System - MTES) è fondamentale per garantire l'adeguatezza della gestione formativa e della buona prassi nei centri di formazione della Difesa. A seguito di una modifica alla politica di formazione della Difesa, RINA è stata invitata da una grande accademia di formazione e istruzione della Difesa per riesaminare l'efficacia della loro attuale MTES, valutare l'impatto dei cambiamenti apportati alla JSP 822 e per consigliare e implementare miglioramenti. Elementi essenziali per questo incarico sono stati una bozza del Training Quality Manual (TQM) per la MTES e le Training Quality Procedure (TQP) di supporto.

Il nostro approccio

RINA ha adottato un approccio a 2 fasi.

• revisione dell'esistente gestione dei sistemi formativi che ancora operano all'interno dell'organizzazione del cliente e consigli di miglioramento.
• sostituzione dell'unico, farraginoso documento con una MTES completa di una gamma di TQP dettagliate e personalizzate che riflettano l'attività di ogni reparto e rispettino le direttive della Politica di Difesa.

Il progetto è stato gestito in conformità ai processi PRINCE2 e garantito tramite adesione agli Standard Internazionali.

Conclusioni

RINA ha ridisegnato la MTES dell'organizzazione attraverso lo sviluppo di un TQM comprendente una gamma di TQP concepite ad hoc. Il TQM per la MTES risponderà in maniera sistematica, efficiente ed efficace ai requisiti del DSAT QMS (Defence Systems Approach to Training Quality Management Standard), assicurando così migliori Quality Assurance (QA) e Continuous Improvement (CI). Il feedback del cliente ha confermato che il progetto è stato concluso con alti standard di qualità, puntualmente ed entro il budget previsto; il modo in cui è stato condotto ha superato ogni aspettativa.