In RINA, svolgiamo attività di valutazione della conformità con riferimento a standard normativi di sistemi di gestione, prodotti e personale, impegnandoci ad operare per il miglioramento continuo e per raggiungere il più elevato grado di soddisfazione dei nostri clienti.
- Elogi: soddisfazione per i servizi di certificazione erogati da RINA
- Reclami: insoddisfazione per i servizi di certificazione erogati da RINA
- Ricorsi: disaccordo su decisioni in merito alla non concessione, mantenimento, sospensione o revoca della certificazione
- Segnalazioni: insoddisfazione per prodotti o servizi forniti da una azienda certificata da RINA
Segnalazioni di potenziali rischi che possano danneggiare i clienti, il personale RINA, gli azionisti, il pubblico o la stessa reputazione di RINA. Per questo tipo di segnalazioni è disponibile la piattaforma whistleblowing dedicata.
Richieste di trasferimenti di certificato: scrivi a certificate.transfer@rina.org.
Reclami o segnalazioni su servizi diversi dalla certificazione. Per tali comunicazioni, consulta le sezioni dedicate del sito o la pagina contatti.
