In presenza di deadline e tempistiche calcolate con sempre minore spazio per i ritardi, l'expediting rappresenta la chiave per il completamento di un progetto
I team di progetto hanno constatato l'importanza di pianificare attività di expediting insieme a quelle di ispezione. Expediting vuol dire aiutare i clienti a individuare potenziali intoppi nella catena delle forniture, e impedire a questi di causare un impatto sulle consegne e conseguenti implicazioni di costo. Un'efficace attività di expediting garantisce che tutti i prodotti siano conformi, senza difetti e che giungano laddove sono richiesti, nel momento in cui sono necessari.
Le attività di expediting vengono personalizzate in base alle esigenze del cliente, siano esse di ufficio, sul campo, o una combinazione dei due tipi. La figura dell'expediter propone e modifica la frequenza delle visite secondo accordi con il cliente finale, in base ai risultati in corso.
- Assicurazione che materiali e attrezzature siano consegnati in conformità alle richieste negli ordini di acquisto, in termini di descrizione, quantità, tempistica di consegna, qualità, e secondo i codici e gli standard internazionali e nazionali.
- Rigorosa valutazione per verificare le competenze ed esperienza dell'Expediter.
- Interfaccia con il team del produttore a tutti i livelli, e di quello dei reparti di direzione, approvvigionamento, tecnico, di ispezione e logistico del cliente. Una comunicazione puntuale e adeguata è fondamentale per garantire un'efficace attività di expediting.
- Gestione delle attività di expediting come da requisiti contrattuali. La comunicazione tempestiva è della massima importanza, e noi stabiliamo termini rigorosi per garantire l'emissione del report entro 24 ore dalla visita.
- Report di verifica dettagliati, facili da leggere e fattuali.
RINA dispone di un vasto team di esperti expediter, presente in tutto il mondo. Un buon servizio di expediting richiede l'opera di expediter specializzati in diverse aree. Un buon expediter:
- Farà pressione, se necessario, su un fornitore o sub-fornitore per assicurare il rispetto della tempistica. Lo stesso vale per i reparti Tecnico/Logistico dei clienti, che potrebbero aver bisogno di expediting per agire entro i tempi previsti.
- Contesterà i ritardi.
- Evidenzierà tutte le questioni in sospeso o in arretrato, che riguardino tempi di consegna e problematiche tecniche/ingegneristiche/commerciali.
- Proporrà e intraprenderà azioni/offrirà soluzioni per recuperare o impedire ritardi.
- Agirà sempre in modo professionale, fornendo un servizio del più alto livello e un report puntuale.
