Obiettivi del corso

• Garantire il costante aggiornamento professionale di chi lavora in concessionaria auto, un settore altamente competitivo e in continua evoluzione
• fornire le conoscenze necessarie di Customer Relationship Management, per gestire la relazione con il cliente durante il processo di vendita, garantirne la fidelizzazione e affrontare eventuali situazioni di criticità
• fornire le opportune competenze in materia di prodotto, processo di vendita ed esperienza di acquisto, relazione con i clienti, comunicazione del brand, normativa e fiscalità
• far acquisire gli strumenti e processi necessari per trasmettere la Corporate Identity in conformità a quanto stabilito della casa madre.

Destinatari del corso

Operatori commerciali, gestionali e amministrativi che lavorano all’interno di una concessionaria auto.

Contenuti del corso

RINA propone soluzioni formative personalizzate, in aula o in sede, progettate per essere in linea con gli obiettivi aziendali e le esigenze specifiche del personale. Le sessioni di coaching sono principalmente finalizzate al team building aziendale e all’auto-motivazione delle risorse umane.