| Business | Periodo | Coordinatore di progetto |
|---|---|---|
| Transport & Infrastructure | Start Date: 2017 End Date: in corso |
SAVE – Venice Marco Polo Airport Management Company |
Il Gruppo SAVE si concentra principalmente sullo sviluppo e la gestione delle infrastrutture e della rete aerea del polo aeroportuale di Venezia-Treviso, il terzo aeroporto italiano in ordine di grandezza dopo Roma e Milano, che opera voli diretti per New York, Filadelfia, Atlanta, Dubai, Doha, Montreal, Toronto, con oltre 10,7 milioni di passeggeri nel 2014.
Lo scopo dell'attività era di verificare e analizzare lo stato attuale di entrambi gli aeroporti, quello principale e quello ausiliario, con particolare attenzione alle operazioni di manutenzione dei sistemi e dei dispositivi tecnici, alla gestione della documentazione il raggiungimento degli standard attesi dei servizi forniti (Standard Level Agreements - SLA), alla Customer satisfaction da parte dei clienti, alla Continuità Operativa e alla Gestione delle Emergenze.
Il team RINA ha effettuato diverse interviste al personale SAVE, per raccogliere i feedback in merito ai servizi erogati finora dalle società incaricate Tali analisi consentiranno di adeguarele attuali strutture e indirizzarelo staff dedicato ad una gestione tecnica efficiente, e indicherà nuovi strumenti che permetteranno a SAVE di innalzare il livello dei servizi forniti ai passeggeri, missione strategica attuale del Management di SAVE.
In base ai risultati ottenuti da RINA, criteri tecnici come gli indicatori essenziali di prestazione e le clausole contrattuali verranno migliorati allo scopo di tutelare SAVE nell'ambito dei futuri contratti di global service, anche con il coinvolgimento diretto di una società di Gestione degli Impianti dedicata ed efficiente.