Denuncia es la acción de informar de un riesgo que podría dañar a clientes, colegas, accionistas, el público o la reputación de RINA. Los informes pueden registrarse bajo el anonimato otorgado, si el informante así lo desea.
Es un derecho y un deber para proteger nuestro trabajo, nuestra empresa, nuestros colegas, nuestros clientes y nuestros colaboradores. El propósito de este instrumento, adoptado desde hace algunos años en RINA, es prevenir el surgimiento no conformidades, abusos o irregularidades dentro de la organización, pero también involucrar a todas las partes interesadas y al público en general para luchar contra las actividades ilícitas y las conductas indebidas mediante la participación activa y responsable.
Presuntas infracciones, perpetradas por personal interno, colaboradores y socios comerciales, referidas a los siguientes aspectos:
En lo que respecta a comunicaciones comerciales u operativas (por ejemplo, quejas) siguen siendo válidos los canales de comunicación ya existentes.
Las denuncias se pueden registrar a través de un servicio externo e independiente que proporciona dos canales diferentes:
Al comienzo del proceso de denuncia, se le pedirá información sobre la empresa objeto de la misma. Puede mencionar RINA o el nombre de la entidad legal del Grupo a la que desee hacer referencia.
Cuando se envía la denuncia se emite un resguardo que le permite volver a acceder al portal y hacer un seguimiento del progreso.
La denuncia puede ser completamente anónima en ambos canales, si el denunciante así lo desea, y será gestionada por RINA de acuerdo con el proceso de denuncias que puede leer aquí.
Los números de teléfono (para denuncias por voz) y el enlace a la página de bienvenida de la notificación (para denuncias por web) se muestran en la parte superior de esta página.
El servicio es prestado por Safecall, empresa independiente cualificada externa al Grupo RINA.
La gestión de las denuncias se confía a la función de Auditoría Interna Corporativa de RINA S.p.A.
RINA se compromete a proteger contra cualquier intimidación y represalia por parte de aquellos que hayan denunciados de buena fe. La denuncia se tramita de forma confidencial y la identidad del denunciante, si se declara, no se revela sin su consentimiento.
Una denuncia bien elaborada, precisa y detallada puede ser manejada sin mayor implicación. En cualquier caso, se tratará la información con arreglo a criterios de confidencialidad.
Sin embargo, durante el proceso de investigación interna de la denuncia se garantizarán todos los derechos de la persona denunciada y en ningún caso se iniciará un procedimiento en ausencia de pruebas concretas sobre el contenido de la propia denuncia.
Mediante el acceso a la plataforma de privacidad reconoce el aviso de privacidad y acepta su contenido.